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真情服务无止境丨奥罗酒店圆满完成新一轮医护人员接待保障任务

来源: 陕西省实业发展集团 作者:陕西省实业发展集团 发表时间:2022-03-23

进入3月份以来,我省多地疫情形势出现反弹,奥罗酒店闻令而动,主动对接市、区防疫部门,承担起后备医护人员的定点服务保障任务,为迅速战胜疫情、实现社会面“清零”贡献出自己的力量

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启动应急机制

奥罗酒店总结前期疫情防控实践经验,重新修订了《新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案》,及时下发并确保全员落实。自3月8日起,酒店启动应急机制,划分物理隔离区域,调整客房实行分层管理;及时统计采买防疫物资;重新梳理工作流程及安保措施,落实闭环管理工作的具体细节。市疫情防控指挥部工作人员在检查中对奥罗酒店各项准备工作予以充分肯定

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做好服务保障

3月16日,奥罗酒店以标准化、专业化、亲情化的服务保障迎接首批医护人员进驻。第一时间联系带队领导,加强与各个队员的沟通交流,充分考虑医护人员的工作性质,为他们提供定制化的暖心服务;常态化落实领导值守巡视、各区域消毒处理、酒店设备设施维护、安全巡检、进出人员体温测量登记、值班人员健康监测等工作;时刻关注官方发布的疫情发展趋势及防控要求等权威信息,通过微信群、公众号、电子屏、宣传栏等平台做好宣传,为大家营造出安全放心的内外氛围。

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3月23日,随着最后一批医护人员离店,奥罗酒店此次服务保障工作画上圆满的句号。真情永不改变,服务永无止境。奥罗酒店将始终如一秉持真诚待客、真情服务、真心关怀的服务宗旨,担当起应有的国企使命和社会责任


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